Оцифровка

Цифровизация: новый этап для общества, организаций и сотрудников

В государственном учреждении «Центр цифровой трансформации и аутсорсинга» мы считаем цифровизацию — то есть автоматизацию рабочих процессов с помощью информационных систем, перевод услуг в онлайн-формат, обеспечение быстрого и безопасного движения данных — одним из основных направлений деятельности. Сегодня цифровые технологии — это уже не «по желанию», а постоянная необходимость в работе любой организации. От внутренних процессов до услуг для граждан — все этапы переводятся на принцип «от бумаги к информационной системе».

Основные направления

Цифровизация внутренних процессов:

Управление, архивы, системы обмена данными переходят на IT-платформы;
Правовые документы, внутренние отчёты, базы данных ведутся в онлайн-формате;

Переход услуг в онлайн-формат:

Взаимодействие с гражданами и организациями, обращения и заявления переводятся в электронную форму;
Создаются возможности получения услуг через систему «одно окно», мобильные приложения и веб-порталы;

Защита данных и киберготовность:

Вместе с цифровизацией внедряются системы защиты, резервирования и шифрования данных;
Для сотрудников проводятся тренинги и занятия по кибербезопасности;

Сотрудничество и межведомственная интеграция:

Совместно с различными государственными органами, IT-компаниями и субъектами предпринимательства разрабатываются цифровые решения;
За счет интеграции данных и услуг внутри сети реализуется принцип «многоэтапные процессы → один этап»;

Результаты и перспективы:

Цифровизация снижает операционные расходы, повышает качество обслуживания и ускоряет реагирование;
В будущем ожидаются «умные услуги», процессы с применением ИИ и расширенная аналитика;